تالار زبانشناس

مشکل در فروش

سلام.
من دیشب (پنجشنبه ۵ تیر ۹ شب) برنامه رو خریدم ولی هنوز فعال نشده.
الان من چیکار کنم؟!؟!؟!؟؟!؟!
:rage::exploding_head::zipper_mouth_face:
@hnaseri
@golmirzaei

3 Likes

سلام
از داخل برنامه به مدیریت پیام بدید.

1 Likes

اونجا هم ۲ بار ایمیل زدم ولی هنوز جواب ندادن.

1 Likes

سلام
قبلا منم این مشکل رو داشتم (پارسال) و مستقیم رفتم تو سایت تو بخش پشتیبانی آنلاین،این مشکل رو گفتم و همون لحظه آقای ناصری جواب دادند و بعد از گرفتن ایمیل از من و شماره قبض واریز مستقیما اکانت منو فعال کردند
ده دقیقه نشد
@hnaseri

2 Likes

ممنون. چه طوری برم پشتیبانی انلاین؟

2 Likes

سلام

الان بع سایت سر زدم و دیدم بخش پشتیبانی آنلاین تبدیل شده به ارتباط با ما و دیگه مانند چت روم نیست و ایمیل مستقیم باید بدهید درست مثل پشتیبانی داخل نرم افزار

Screenshot_20190628-133903

این صفحه اول سایت است بخش ارتباط با ما روی کادر مشکی بزنید بعد صفحه زیر باز میشود

Screenshot_20190628-133911

و کادرها رو پرکیند و مشکلتون رو دقیقا بیان کنید بعد
ایمیلتون که با اون پرداخت کردید رو بنویسید
انشالله که مشکلتون بزودی حل خواهد شد

2 Likes

کلا قبلا پشتیبانشون قوی بود الان خیلی ضعیفه

2 Likes

سلام
ضعیف نیستن
با توجه به این که امروز روز تعطیله شاید تاخیر در جواب دادن صورت گرفته
خیالتون راحت باشه که حتما خیلی زود مشکلتون حل میشه
ممنون از صبوری شما🌹

3 Likes

تعطیلات هستیم :sweat_smile:. پیغام بدید بررسی میشه .

2 Likes

چند تا پیغام بدم .
۳ تا پیغام دادم تا حالا .
لطفا زود تر رسیدگی کنید.
ممنون.
@hnaseri

2 Likes

احتمالا همینطوره ولی خب بهتره مثلا جمعه عصر ها یه سری بزنن.

2 Likes

سلام به پشتیبانی تلگرام پیام بدین عکس از رسید واریز براشون ارسال کنید تا مشکل برطرف کنند
@zabanshenas_support

1 Likes