عدم ارتقاء برنامه

با سلام. جهت ارتقاء برنامه اقدام کردم با وجودی که مبلغ مورد نظر از حسابم کم شد اما برنامه ارتقاء نیافت. مشکل چیست؟

==================
این تاپیک مربوط به درس« داستان انگلیسی شب دوازدهم » در نرم‌افزار «زبانشناس» است.
دوره: « داستان های بچه گانه » فصل: « بسته ی اول »

فرایند خرید در نهایت با مشکل مواجه شده و هزینه برداشتی بازگشت میخوره. طی پیغام خصوصی راهنمایی های لازم رو انجام میدم.